고객만족, 고객감동, 고객기절!! 이것이 고객서비스의 목표이다. 오늘날 고객의 기대수준은 점점 높아지고 있다. 상품의 경쟁시대를 넘어 서비스의 경쟁시대로 가고 있는 것이다. 이제 우리사회는 모든 부분은 서비스와 연결되어 있다. 그리고...
- 저자
- 장수용
- 출판사
- 현대미디어
- 출판일
- 2013-02-25
『대한민국가꾸기』는 대한민국 가꾸기에 도움이 될 만한 저자의 제언을 담고 있다. 정치가들이 나라를 잘 다스리면 그 나라는 젊은이들에게 희망의 나라가 될 것이기 때문이다. 나는 대한민국이 지금의 젊은이들에게 희망의 나라가 되리라고 굳게...
- 저자
- 박동운
- 출판사
- 선
- 출판일
- 2015-09-15
상대방의 마음을 단번에 사로잡는 기획서 작성의 결정판!7배 더 강력한 기획서 마스터신입사원들이 궁금한 것들 중 1위는 무엇일까? 한 취업포털 사이트에서 직장인을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 기획서ㆍ보고서 작성법이 1위로 꼽혔었다....
- 저자
- 윤영돈 저/이지현 그림
- 출판사
- 새로운제안
- 출판일
- 2015-06-04
[경제／경영] 심상준의 대한민국 부동산 교과서 - 초보자를 위한 부동산의 모든 것!
심상준
새빛에듀넷 2008-01-10 웅진OPMS
초보자를 위한 부동산의 모든 것 누구나 돈을 다 좋아한다. 인간의 욕구 중에서 가장 큰 것이 돈을 많이 벌고 싶어하는...
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[경제／경영] 마케팅 카사노바
김기완,차영미
다산북스 2008-01-07 웅진OPMS
연애소설로 읽는 마케팅! 이 책은‘카사노바의 기지를 빌려 고객을 사로잡는 한 마케터의 연애 이야기’를 담고 있다. ...
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[경제／경영] 세가지 단순한 원칙
테오A. 보어스
홍림 2008-01-07 웅진OPMS
이 책은 원칙과 정직을 강조하는 어쩌면 너무나 상식적인 내용을 다루고 있다. 그러나 단순하고 상식적인 이 원칙들이야말...
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[경제／경영] 우리 병원 좀 살려 주세요
이창호
다산북스 2008-01-02 웅진OPMS
1000 수익률을 달성한 병원 마케팅의 마이더스 손 이창호의 실전 병원 마케팅 노하우를 담은 책. 이제는 병원도 마케...
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[경제／경영] 예종석 교수의 희망경영
예종석
마젤란 2008-01-01 웅진OPMS
『희망경영』은 변화하는 패러다임에 맞추어 기업의 미래를 준비하기 위한 제언을 내 놓는다. 현재 한양대 경영대학장이자 ...
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[경제／경영] 10일만에 끝내는 영어면접 뽀개기
스피쿠스,인터뷰메카
넥서스 2007-12-27 웅진OPMS
삼성, LG, 현대 등 국내 굴지의 대기업 합격자들의 영어 면접 모범답안 전격 공개! 국내 대기업 20개와 외국계 기...
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[경제／경영] 주식투자자가 꼭 알아야 할 ELW
민명기
새빛에듀넷 2007-12-20 웅진OPMS
ELW 실전매매를 위한 지식! 『주식투자자가 꼭 알아야 할 ELW』는 ELW에 대해 다소 생소함을 느끼는 투자자들을...
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[경제／경영] 성공한 당신, 노후전략 30년
우승호
휴먼앤북스 2007-12-20 웅진OPMS
2005년 우리나라 사람들의 평균수명은 여성이 약 82세, 남성이 75세로 평균수명 100세도 그리 먼 미래의 일이 ...
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