책소개
대한민국 1등 할인점 이마트의 성공 스토리. 국내에서 처음으로 할인점 100호점을 돌파하고, 월마트 · 까르푸와 국내에서 싸워 이긴 이마트의 모든 것을 해부한 책이다. 한국유통사를 정리하고 대형마트의 나아갈 길을 제시했으며, 이마트의 성공이 단순한 우연이 아닌 피나는 노력을 통한 투자였음을 알려주고 있다. 특히 이마트의 윤리경영까지 다루고 있다는 점에서 글로벌 기업으로서의 경쟁력을 제시하고 있다.
이마트는 단순함, 신속함, 표준화라는 경영체계를 바탕으로 한국 시장과 한국 고객에 맞는 물류 시스템을 개발했다. 이를 통해 신선식품을 강화하여 경쟁력을 확보했으며, 접근 편의성 및 체험 마케팅으로 고객의 만족을 이끌어냈다. 또한 동네슈퍼와의 중복상품 판매를 줄이고 다른 대형 할인점과의 차별적 경쟁력을 갖기 위한 전략으로 자체 브랜드를 개발하였고, 윤리경영으로 상생을 꾀하고 있다.
저자소개
경희대 신문방송 대학원에서 광고PR을 전고한 저자는 광고경력 20년의 흔치 않은 프리랜서이다. 특히 광고, 에세이, 경영서 등 스무 권의 저서를 집필한 바 있는 저자는 최근 중, 일 등 대형 프로젝트에 참여하여 마케팅의 새로운 영역을 개척하였다. 더불어 영화, 광고, 출판 등 여러 분야에서 강의 및 저술, 방송 등의 활발한 활동을 하고 있으며, 날카로운 분석과 유머넘친 저자의 강의와 컨설팅은 이미 정평이 나 있다.
목차
- 추천의 글
- 프롤로그 : 취재노트
- 이마트의 홍위병이 아닌, 냉철한 마케팅 컨설턴트의 취재기
Chapter 1 이마트, 전국에서 불처럼 일어나리라
1. 할인점의 첫 깃발을 꽂아라
* 대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 정오묵 신세계마트 대표
2. 대한민국 유통의 패러다임을 예감하다
* 대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 황경규 신세계 이마트 전 대표
Chapter 2 월마트와 진검승부를 벌이다
1. 유통의 지지 않는 별이 돼라
2. 유통개방, IMF 금융위기, 그리고 월마트와 명승부를 펼치다
* 대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 홍충섭 신세계 이마트 전 상품본부장
3. 월마트의 한국 철수, 세계를 충격에 빠뜨리다.
4. 월마트코리아의 빈틈에서 배우다
5. 1세대에서 4세대까지, 이마트는 더 이상 마트가 아니다
* 대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 윤현동 신세계 재무담당 상무
Chapter 3 육감으로 체험하고 느껴라
1. 신선도 그것은 생명이다
2. 넌 백화점 가니? 난 이마트 간다
3. 여성 소비자의 감성을 움직여라
* 대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 김문종 신세계 이마트 은평점장
4. 동네 가까이, 그곳엔 이마트가 있다.
5. 24시간 긴급조치, 더 이상 불편함은 없다
6. 미래고객을 공략하라
7. 보상과 교환, 고객이 원하는 만큼
* 대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 김용문 신세계 이마트 가양점장
8. 부담 갖지 말고 드세요
9. 이벤트에도 강하다
10. 고객의 기대 수준을 뛰어넘다
11. 그곳에 가면 문화체험의 기쁨이 있다
* 대한민국 1등 브랜드, 이마트의 우수 고객을 찾아서 ★ 여석준 강서구 새마을부녀회장
Chapter 4 이마트, 대한민국 1등 할인점의 성공코드
1. 무한경쟁을 위한 업그레이드 매뉴얼을 개발하라
2. 물류 시스템, 모든 경쟁력의 핵심이 된다
3. PB에서 PL까지, 자체 브랜드로 수익모델을 업그레이드하라
* 대한민국 1등 브랜드, 이마트의 우수 협력사를 찾아서 ★ 김복진 (주)삼원색 대표
4. 벤치마킹으로 끊임없이 진화하고 발전하라
5. 윤리경영, 전파하고 또 전파하라
6. 공동 제휴 마케팅, 적극적으로 손을 내밀라
* 대한민국 1등 브랜드, 이마트의 우수 협력사를 찾아서 ★ 문승배 (주)신금 전무
7. 현장직원에게 권한을 위임하라
8. 기업의 이익은 사회에 환원하라
9. 우수인재의 육성과 확보, 기업의 미래를 결정한다
10. 하이터치 하이테크, 환경변화를 주도하라
* 대한민국 1등 브랜드, 이마트의 우수 직원을 찾아서 ★ 유세종 (주)신세계 이마트 파트장
Chapter 5 이마트의 미래, 우리는 끊임없이 도전한다
1. 글로벌 초일류 기업을 향하여
2. 선택과 집중, 중국 대평원을 장악하라
* 대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 이경상 신세계 이마트 대표
3. 중국 소비자, 과연 어떻게 공략할 것인가
4. 할인점 포화시대, 이제 미래를 준비하라
* 대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 구학서 신세계 부회장
- 에필로그
- 이마트 100호점의 여덟 가지 성공 비밀
