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- 2007-05-10
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- 2015-06-29
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- 352KB
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UCC(»ç¿ëÀÚÁ¦ÀÛÄÜÅÙÃ÷)°¡ Çѱ¹ »çȸ¸¦ µé²ú°Ô Çϰí ÀÖ´Ù. ¸Å½º¹Ìµð¾î´Â ¿¬ÀÏ UCC°¡ »çȸ±¸Á¶ Àü¹ÝÀ» µÚ¹Ù²Ü Æ®·»µå°¡ µÉ °ÍÀ̶ó ¼Ò°³Çϰí, ÁÖ¿ä Æ÷ÅÐ »çÀÌÆ®µéµµ Â÷¼¼´ëÀÇ ÇÙ½É ¼ºñ½º°¡ µÉ °ÍÀ¸·Î º¸°í ´Ù¾çÇÑ ´ëÀÀÃ¥À» ¸¶·Ã ÁßÀÌ´Ù. »ç¿ëÀÚ(³×ƼÁð)µéÀº ÀÌÁ¦ ´õ ÀÌ»ó ÁÖº¯ÀÎÀ¸·Î ¸¸Á·ÇÏ·Á µéÁö ¾ÊÀ¸¸ç, ¸Å½º¹Ìµð¾î³ª ±â¾÷ÀÌ Á¦½ÃÇÏ´Â ÀϹæÀû ¸Þ½ÃÁö°¡ ¾Æ´Ï¶ó ÀڽŸ¸ÀÇ °ü½É¿¡ ±â¹ÝÇÑ ÄÜÅÙÃ÷¸¦ »ý»ê-À¯Åë-¼ÒºñÇÏ´Â µ¥¼ Áñ°Å¿òÀ» ã´Â´Ù. ÀÌ´Â ¼¼°£ÀÇ °ü½ÉÀÌ ´ëÁßÈ, ¼¼ºÐȸ¦ °ÅÃÄ ÀÌÁ¦´Â ¡®¹ÌºÐÈ¡¯ÀÇ ´Ü°è·Î ÁøÈÇϰí ÀÖÀ½À» ½Ã»çÇÑ´Ù.
ÀÌ Ã¥Àº ´Ù¾çÇÑ ¸¶ÄÉÆÃ ºÐ¾ßÀÇ ´Ù¾çÇÑ °æ·ÂÀ» ¼··ÆÇÑ ÀúÀÚµéÀÌ, UCCÀÇ ¿øµ¿·ÂÀº ³í¸®°¡ ¾Æ´Ñ ¡°Àç¹ÌÀÖ°í ½Í´Ù¡±´Â ¿å±¸ÃæÁ·¿¡¼ ³ª¿À´Â ¡®³îÀÌ¡¯¶ó´Â °Í¿¡¼ºÎÅÍ ½ÃÀÛÇϰí ÀÖ´Ù. ±×¸®°í 7°³ÀÇ ÀåÀ» ÅëÇØ UCCÀÇ ¾î¿ø, âÁ¶¿Í ¸ð¹æÀÇ ¼±¼øÈ¯À» ÅëÇØ º» UCCÀÇ »ýŰè, ´ëÇѹα¹ UCCÀÇ ¼ºÇâ, °³ÀεéÀÌ ¸ð¿© °Å´ëÇÑ ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ¸¸µé¾î ¹ßÈֵǴ UCCÀÇ Èû, UCCÀÇ ÃÖ´ëȵÎÀÎ ÀúÀ۱ǰú ¼öÀͼº ¹®Á¦, ÇâÈÄ UCCÀÇ ÁøÈ¹æÇ⼺ µîÀ» ¿ì¸® ÁÖº¯ÀÇ ´Ù¾çÇÑ »ç·Ê¸¦ °çµé¿© ¼³¸íÇϰí ÀÖ´Ù.
ÀúÀÚ´Â ¿ì¼± ¡°UCC´Â Çѱ¹¾î¡±¶ó´Â ´Ù¼Ò ÀÇ¿ÜÀÇ ÁÖÀåÀ¸·Î ¼µÎ¸¦ ²¨³½´Ù. ¾ð¶æ º¸¸é ¿µ¾îÀÏ µíÇÑ ÀÌ ¿ë¾î°¡ »ç½ÇÀº Çѱ¹¿¡¼¸¸ »ç¿ëµÇ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ¾Æ´Â À̵éÀº º°·Î ¾ø´Ù. ÇÏÁö¸¸ »ç½ÇÀÌ´Ù. ±×´ë½Å ¹Ì±¹À̳ª ÀϺ»¿¡¼´Â CGM(Customer Generated Media)¶ó´Â ¿ë¾î°¡ ÁÖ·ù´Ù. Áï, °³³äÀº À¯»çÇÏ°Ô º¸ÀÏÁö ¸ð¸£³ª Çѱ¹Àº ÄÜÅÙÃ÷(Contents)¸¦ Áß½ÃÇϴµ¥ ºñÇØ ¿Ü±¹Àº ¹Ìµð¾î(Media)¸¦ Áß½ÃÇÑ´Ù.
UCCÀÇ ¾ç´ë ȵÎÀÎ ¡®ÀúÀ۱ǡ¯°ú ¡®¼öÀͼº¡¯¿¡ ´ëÇÑ ÀúÀÚÀÇ ½Ã°¢µµ Á» µ¶Æ¯ÇÏ´Ù. ¿ì¼± ¡®ÀúÀ۱ǡ¯ ¹®Á¦´Â ¾ö¹ÐÇÏ°Ô µûÁöÀÚ¸é UCC°¡ Ã¥ÀÓÁú ¹Ù´Â ¾Æ´Ï¶ó´Â µµ¹ßÀûÀÎ ÁÖÀåÀ» Æí´Ù. »ç¿ëÀÚ°¡ Á¦ÀÛÇÑ ÄÜÅÙÃ÷(UCC)µéÀº »ó¾÷Àû °¡Ä¡°¡ º°·Î ¾ø±â ¶§¹®¿¡ ÀúÀÛ±ÇÀ» ÁÖÀåÇϱ⺸´Ù´Â ´õ ¸¹Àº »ç¶÷µé¿¡°Ô º¹Á¦µÇ°í È®»êµÇ±â¸¦ ¿øÇÑ´Ù. µû¶ó¼ ÈçÈ÷µé ¾ê±âÇÏ´Â UCCÀÇ ÀúÀÛ±Ç ¹®Á¦¶ó´Â °ÍÀº »ç½ÇÀº UCC°¡ ¾Æ´Ñ ¸Å½º¹Ìµð¾î ÄÜÅÙÃ÷ÀÇ ºÒ¹ýº¹Á¦¿¡¼ ±âÀÎÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ºÒ¹ýº¹Á¦ÀÇ ¿Â»óÀÌ µÇ´Â °÷ÀÌ ¹Ù·Î ºí·Î±× µîÀÇ CGMÀÌ´Ù. µû¶ó¼ ºÒ¹ýº¹Á¦ ¹®Á¦´Â ¾ö¹ÐÇÏ°Ô µûÁö¸é UCC°¡ ¾Æ´Ï¶ó CGM¿¡ ÀÇÇÑ °ÍÀ̶ó´Â °ÍÀÌ´Ù. ¹°·Ð ÄÜÅÙÃ÷°¡ À½½ÄÀ̶ó¸é ¹Ìµð¾î´Â ±×°ÍÀ» ´ã´Â ±×¸©À̱⿡ UCC°¡ ÀÌ¿¡ ¿ÏÀüÈ÷ Ã¥ÀÓÀÌ ¾ø´Ù°í´Â ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. ÇÏÁö¸¸ º»ÁúÀûÀ¸·Î ¸Å½º¹Ìµð¾î¿¡¼ ¾ß±âµÇ´Â ÀúÀÛ±Ç ¹®Á¦¸¦ UCC¿¡°Ô Àü°¡ÇÏ·Á ÇØ¼´Â ¾È µÈ´Ù´Â ÁÖÀåÀº ÇÑ ¹ø À½¹ÌÇØº¼ Çʿ䰡 ÀÖ´Ù.
¡®¼öÀͼº¡¯Àº UCC¼ºñ½º¸¦ ¿î¿µÇÏ´Â Æ÷ÅÐÀ̳ª µ¶¸³°èUCC »çÀÌÆ®µéÀÌ °ú¿¬ À̷κÎÅÍ µ·À» ¸¸µé¾î³¾ ¼ö ÀÖ´À³Ä´Â ¹®Á¦´Ù. ÀúÀÚ´Â ÇöÀç ¾Æ¹«µµ UCC·ÎºÎÅÍ µ·À» ¸¸µé¾î³»Áö´Â ¸øÇϰí ÀÖÀ½À» ÁöÀûÇÑ´Ù. À¯Æ©ºê°¡ ±¸±Û¿¡ ¾à 1Á¶6õ5¹é¾ï ¿ø¿¡ ÀμöµÈ °ÍÀº ¼öÀÍÀ» ³»°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¼öÀÍÀ» ³¾ °ÍÀ» ±â´ëÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¾ÆÁ÷Àº À¯Æ©ºê»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ´Ù¸¥ ¾î¶² ¾÷üµéµµ UCC¼ºñ½º·ÎºÎÅÍ Á÷Á¢ÀûÀÎ
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ÀåÁø¿µ : ÇöÀç (ÁÖ)¿Àºñ¸ÆÁÖÀÇ »ó¹«ÀÌ»ç·Î ºê·£µå Àü·«±âȹ, Á¦Ç°°³¹ß, ±¤°í, È«º¸, ÆÇÃË µî ¸¶ÄÉÆÃ?È«º¸ °ü·Ã ¾÷¹«¸¦ ÃѰýÇϰí ÀÖ´Ù. NIKE INC.¿¡¼ Á¦Ç°°³¹ß?±âȹ°ú ¸¶ÄÉÆÃ Ã¥ÀÓÀÚ¸¦ ¿ªÀÓÇÏ¿´À¸¸ç, ¼¼°èÀû ±ÝÀ¶¼ºñ½º ȸ»çÀÎ AMERICA EXPRESS¿¡¼ ¸¶ÄÉÆÃ ÃѰý ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÏ¿´´Ù. ¶ÇÇÑ (ÁÖ)ÇѺû¼ÒÇÁÆ®ÀÇ °ÔÀÓ»ç¾÷º»ºÎÀåÀ» ¿ªÀÓÇÏ¸é¼ ±¹¹Î°ÔÀÓ ½ºÅ¸Å©·¡ÇÁÆ®¸¦ ±¹³»¿¡ ¼Ò°³ÇÏ¿© ºÕ¾÷À» ÀÏÀ¸Ä×À¸¸ç µð¾Æºí·Î, ¿öÅ©·¡ÇÁÆ® µîÀ» Çѱ¹¿¡ ¼Ò°³ÇÏ°í ±¹³» ÃÖÃÊÀÇ E-½ºÆ÷Ã÷ ´ëȸ¸¦ °³ÃÖÇß´Ù. ¿¬¼¼´ëÇб³, ¿µ±¹ ·±´ø´ëÇб³, À¯·´ HSE°æ¿µ´ëÇпø µî¿¡¼ °øºÎÇÏ¿´À¸¸ç ±âŸ ÇÏ¹Ùµå °æ¿µ´ëÇпø, ¿ùư°æ¿µ´ëÇпø µî¿¡¼ ¸¶ÄÉÆÃ °ü·Ã EXECUTIVE EDUCATION ÇÁ·Î±×·¥À» ¿¬¼öÇÏ¿´´Ù. ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¸¦ µÎ·ç ¼··ÆÇÑ ¸¶ÄÉÆÃ Àü¹®°¡·Î¼ ¹Ìµð¾î ½ÃÀå°ú »ê¾÷, ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ, ¸¶ÄÉÆÃ ¹ÌÇÐ µî¿¡ °ü½ÉÀ» °¡Á®¿ÔÀ¸¸ç, Áß¾Ó´ë?È«ÀÍ´ë?¼±¹®´ë µî¿¡¼ ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«À» °ÀÇÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
Á¤ÀçÀ± : 1967³â ´ë±¸Ãâ»ý¿¡¼ ž ¼º±Õ°ü´ëÇб³ °æ¿µÇаú¸¦ Á¹¾÷Çß´Ù. ±âȹ°ø¹æ ´ëÇ¥ÀÌ»ç, ÇìµåÇ寮 ÄÚ¸®¾Æ ´ëÇ¥, ÀÎÅͳݸ¶ÄÉÆÃÆ÷·³ ´ëÇ¥¿î¿µÀÚ µîÀ» ¿ªÀÓÇßÀ¸¸ç, 2006³â ÇöÀç (ÁÖ)½áµåºê·¹ÀÎ ´ëÇ¥ ÄÁ¼³ÅÏÆ®, PPL ÄÄÆÛ´Ï ¸¶ÄÉÆÃÀÌ»ç, ¸¶ÄÉÆÃ°øÈ±¹ ´ëÇ¥¿î¿µÀÚ·Î ÀÏÇϰí ÀÖ´Ù. ÁöÀº Ã¥À¸·Î ¡¸Á¤ÀçÀ±@À̸ÞÀϸ¶ÄÉÆÃ.COM¡¹¡¸Çѱ¹Çü ÀÔ¼Ò¹® ¸¶ÄÉÆÃ¡¹¡¸e ¶ó¿îµå ¸¶ÄÉÆÃ¡¹ µîÀÌ, ¿Å±ä Ã¥À¸·Î ¡¸¹ÙÀÌ·¯½º ¸¶ÄÉÆÃ¡¹ µîÀÌ ÀÖ´Ù.
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Chapter 1 UCC´Â Çѱ¹¾î´Ù
Case ´ëÇѹα¹ UCCÀÇ »Ñ¸®´Â ÇҸӴϵéÀÇ ÀÚÀå°¡?
¿µ¾î»çÀü¿£ UCC¶õ ¸»ÀÌ ¾ø´Ù
Çѱ¹Àû Ư¼ö¼ºÀº ¼¼°èÀû º¸Æí¼º¿¡ ¿ì¼±ÇÑ´Ù
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º¹Á¦´Â º»´ÉÀÌ´Ù
´ëÇѹα¹UCC â¼¼±â ¿ÜÀü
Chapter 2 ³ª´Â âÁ¶ÇÑ´Ù, °í·Î ¸ð¹æÇÑ´Ù!
Case âÁ¶¿Í ¸ð¹æÀÇ ¼±¼øÈ¯ - UCC¸¦ »ç¶ûÇÑ ¸¶ºýÀÌ
¸Å½º¹Ìµð¾î -°³Àι̵ð¾îÀÇ ¹Ð¿ù¿©Çà
UCC´Â âÁ¶Çõ¸í ¾Æ´Ñ ¸ð¹æÇõ¸í
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ÀúÀÛ±Ç ¹®Á¦, Å©¸®¿¡ÀÌÆ¼ºê Ä¿¸ÕÁî°¡ ´ë¾ÈÀÌ´Ù
UCCº¸´Ù´Â UMC°¡ ´õ Çö½ÇÀûÀÌ´Ù
±¸±Û¸®ÁòÀÇ Á¾Âø¿ªÀº µ¶Á¡?
Chapter 3 UCC°¡ Àç¹Ì¿¡ Ç« ºüÁø ³¯
Case À¯Æ©ºê°¡ ¼Ò»ý½ÃŲ ÀÓÁ¤ÇöÀÇ Ä³³íº¯ÁÖ°î
°ü½ÉºÒ°¨ÁõÀÇ Ã³¹æÀüÀº ¡®Àç¹Ì¡¯
±â¾÷¿£ ÀüÀïÅÍ, »ç¿ëÀÚ¿£ ³îÀÌÅÍ
Àç¹Ì¿Í UCCÀÇ ¼¼´ë°ø°¨
Àç¹ÌÀÖ´Â °ÍÀº ´õ »¡¸® ÆÛÁø´Ù
UCC, ³ë´Â ¹°ÀÌ ´Ù¸£´Ù
Chapter 4 ¡®±ä²¿¸®¡¯ÀÇ Áý´Ü¹Ý°Ý
Case ¿©Çà ºí·Î°ÅµéÀÇ ¡®Æ¼²ø ¸ð¾Æ Å»ꡯ ½ºÅ丮, À®¹ö½º
°³¹Ì1.0: °³¹Ì´Â ÀǿܷΠºÎÁö·±ÇÏ´Ù!
°³¹Ì2.0: °³¹Ì´Â »ý°¢º¸´Ù ¶î¶îÇÏ´Ù?
±ä²¿¸®´Â UCCÀÇ µ¶¹«´ë
³× ³ªÁßÀº ½ÉÈ÷ â´ëÇϸ®¶ó
Àüü´Â ºÎºÐÀÇ ÇÕ, ±× ÀÌ»óÀÌ´Ù
ÇÔ²² ³î¾Æ¾ß ´õ Áñ°Ì´Ù!
Chapter 5 ¸Û¼®Àº ±ò¾ÆÁÖ°í, ¼öÀÍÀº ³ª´²Áà¶ó
Case ³ª¹°ÀÌÀÇ ¹é¼ö°ø°¨ : ¹ß·Î ¶Ù°í Ãë¹Ì·Î Â÷¸° ¡®2000¿øÂ¥¸® ¹ä»ó
ÀÌ ¼¼»ó ÃÖ°íÀÇ ÄÜÅÙÃ÷´Â ¹Ù·Î ´ç½ÅÀÇ °æÇè
ħ¹¬Àº °ø°øÀÇ ÀûÀÌ´Ù
µ¿¿µ»óUCC ¾÷üµé, À̽½¸¸ ¸Ô°í »ì±î¿ä?
UCC»ý»êÀڴ ĪÂùÀ» ¸Ô°í ÀÚ¶õ´Ù
¸Û¼®±ò±â¿Í ±¤´ë³îÀ½, ±×¸®°í Çù·Â±¸Á¶
Chapter 6 ´ç½Å(You), Á¤¸» ÁÖÀΰø ¸Â¾Æ?
Case ±èº»Á »ç°Ç°ú ¡®°ü½ÉÀÇ ±ÙÄ£»ó°£¡¯
UCC¿¡ µå¸®¿öÁø ±×´Ãµé
ÀúÀÛ±Ç: Ƽ²ø ¸ð¾Æ À§¹ý
»ó¾÷¼º: ¾çÀÇ Å»À» ¾´ »óÈ¥
³¬½ÃÁú: ±×µé¸¸ÀÇ ¸¶½ºÅͺ£À̼Ç
¾ÇÇÃ: Ã¥ÀÓ ¾ø´Â µðÁöÅÐ ¸¶³à»ç³É
Chapter 7 ¹Ì·¡´Â âÁ¶ÇÏ´Â ÀÚÀÇ ¸òÀÌ´Ù
Case ¿ë»ê ¹ö½ºÀü¿ëÂ÷¼±ÀÌ ¸¶Æ÷ µÅÁö°¥ºñ°ñ¸ñ¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ£´Ù
À¯Æ©ºê ±× ÀÌÈÄ -ÁøÈÇÏ´Â UCC ¼¼»ó
TV, UCC¿¡°Ô »õ·Î¿î ±æÀ» ¹¯´Ù
±â¾÷ÀÇ UCC¸¶ÄÉÆÃÀº ¾ç³¯ÀÇ Ä®
ÇÁ·Î¿Í ¾Æ¸¶ÀÇ °æ°è¸¦ ³Ñ³ªµå´Â PCC
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UCC´Â ³²À» ÅëÇØ ³ª¸¦ º¸´Â °Å¿ï
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UCC´Â Çѱ¹¿¡¼ ÁÖ·Î ¾²ÀÌ´Â ÀÏÁ¾ÀÇ ÅäÂø¾î´Ù.
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