책소개
미국 언론이 주목한 새로운 비즈니스 모델 “평범한 이들이 영웅이 되는 환경을 제시한다!” _신수정(《일의 격》《커넥팅》저자) ★★★스탠퍼드 경영대학원 올해의 경영서 ★★★ ★★★칩 히스, 세스 고딘 강력 추천★★★ ★★★NBC·CBS·포브스 추천 도서★★★ NBC, CBS, 포브스 등 미국 언론이 “새로운 비즈니스 모델”이라고 극찬해 화제가 된 플로리다 세차 기업 라이징 타이드 의 성공 스토리. 전 직원의 80%가 자폐 스펙트럼을 가진 이들로 구성된 회사가 전형적인 고용 형태 및 업무 과정에서 벗어나 개인의 가능성을 성과로 현실화시킨 과정을 소개하며 새로운 조직 문화 의 패러다임을 제시한다. 라이징 타이드를 운영하는 저자는 이력서와 면접 위주의 인재 채용 방식, 비효율적인 인사 관리 등 평균에 맞추어 만들어진 조직 문화의 허점을 지적하며 개인의 출중한 능력과 성과 기반의 인사 고과에 의존하는 기업 들의 경영 방식을 비판한다. 어떤 구성원이 와도 성과를 내는 환경을 구축하는 것이야말로 기업의 필수조건임을 강조하며, 모든 직원이 자신이 언제든지 해고될 수 있다는 불안감에서 벗어나 각자의 목표를 가지고 자신의 업 무에 책임을 다할 수 있는 환경을 조성하는 순간, 구성원이 가진 가능성이 성과로 구현된다고 주장한다. 총 2부 - 1 - 알에이치코리아 신간 안내(알에이치코리아는 랜덤하우스코리아의 새 이름입니다) 서울시 금천구 가산디지털2로 53, 20층(가산동, 한라시그마밸리) | www.rhk.co.kr 문의: 서수빈 sbseo@rhk.co.kr TEL. 02-6443-8903 FAX. 02-6443-8957 로 구성되며 1부에서는 구성원의 가능성을 가로막는 조직의 구성 요소 4가지를, 2부에서는 구성원의 가능성을 현실에 성공적으로 적용할 수 있는 4가지 성공 비결을 밝한다. 인사 혁신, 조직 문화 등에 관심 많은 CEO 및 기업 문화 담당자에게 귀감이 될 책으로, 리더들의 멘토로 유명한 신수정 임팩트리더스아카데미 대표가 “어떻 게 직원들에게 동기부여하고 즐겁게 일하게 하며 고성과를 내게 할 수 있을까를 고민하는 리더들과 경영 자들에게 권한다”라고 추천했다.
저자소개
지은이 토머스 디에리Thomas D eri
라이징 타이드The Rising Tide Car Wash 의 COO이자 장애인 고용을 통한 사회변화를 추구하는 활동가. 포
용적인 고용 모델을 통해 장애인과 함께 일하고 그들이 가능성을 발휘하게끔 기회를 제공하고 있다. 포브
스가 선정한 30세 이하 사회적 기업가 30인에 이름을 올렸다.
자폐 스펙트럼을 가진 동생 앤드루의 일자리를 고민하다 아버지 존 디에리John D eri와 함께 세차장 라이
징 타이드를 창업했다. 자폐 스펙트럼을 가진 직원의 능숙한 업무 수행을 위해 평균을 지향하는 보편적인
업무 시스템을 버리고, 조직원 개개인의 어려움을 파악해 시스템을 개선했다. 그 결과, 전 직원의 80퍼센
트가 자폐 스펙트럼을 가진 이들로 구성된 연매출 180억 원의 사회적 기업으로 발돋움했다. 라이징 타이
드는 포브스, NBC, CBS 등 미국 언론의 찬사를 받으며 새로운 비즈니스 모델로 급부상했다. 《당신의 비
즈니스를 변화시킬 이야기》에서는 라이즈 타이드의 성공 신화를 바탕으로 개인의 가능성을 끌어내 현실화
시키는 새로운 조직 문화의 패러다임을 이야기한다.
목차
이 책에 쏟아진 찬사 저자의 말 프롤로그 PART 1 가능성을 가로막는 4가지 숨은 문제 CHAPTER 1 면접에 높은 비중을 두는 채용 방식 직원 선발 방식 개선하기 │ 기대 이상의 성공 │ 잘못된 채용 관행 바로잡기│기존의 면접 방식을 버릴 것│효과적인 면접 설계하기│채용 개선은 다양성 개선 CHAPTER 2 뛰어난 인재가 성공의 비결이라는 인식 혼돈에서 명확함으로│프로세스는 협력의 과정│훌륭한 프로세스는 가치를 반영한다│트립 와이어 설치하 기│하나를 위한 모두, 모두를 위한 하나 CHAPTER 3 관리자에 대한 낮은 기대치 모든 것이 개인적이다 │ 마음 쓸 권한 │과도한 명확성│투명성 부족의 악취│ 맥락이 왕이다│겸허함과 호기심 실천하기│발전과 향상 축하하기│포기해야 할 때 166 CHAPTER 4 최악의 직원을 해고 조치하는 규정 직원을 위한 피벗 전략│프로토타이핑의 2가지 규칙│필요한 것은 인내│상향식 디자인 사고 191 PART 2 가능성을 발휘하는 4가지 성공 비결 CHAPTER 5 모든 직원이 안전하게 느끼는 조직 문화 앞장서서 이끌기│속에 담아 두지 말 것 │ 표적 채용 프로그램을 고려하라│수치화의 중요성 CHAPTER 6 책임감이라는 성장 도구 일터에 책임감 불어넣기│더 나은 데이터│점검과 감사│책임감의 3가지 함정│일터 밖에서의 책임감 CHAPTER 7 확고한 목적의식 누구나 개인적 목적을 가지고 있다│집단적 목적의 목적│진정성이 중요하다│리더, 끊임없이 이유를 전달 - 3 - 하는 사람│목적은 항상 눈앞에 CHAPTER 8 만족스러운 고객 경험 우리의 고객 경험이 뛰어난 이유│소속감 브랜드란?│사명을 전달한다│성공을 위한 표적 채용│비전의 확장 에필로그 감사의 말 부록 1 어떤 회사든 사회적 기업이 될 수 있다 부록 2 자폐인 사회적 기업 시작하기 참고문헌
