책소개
인생에서도, 업무에서도, 잘 듣는 사람이 살아남는다.
'말 통하는 사람'이 되기 위한 특별한 비법!
만나는 사람의 수만큼이나 다양하게 발생하는 소통의 문제들은 어투에서 비롯되는 작은 차이, 상대의 이해방식 등에 따라 각양각색으로 나타나는데, 저자는 이런 현상의 근원을 '듣기'에서 찾는다. 말의 메시지는 화자보다는 청자의 의도대로 읽히게 되고, 이 과정에서 두 사람의 생각에 차이가 발생하는 경우 해결하기 힘든 갈등 상황이 벌어진다. 책에서는 상대의 본질을 제대로 파악함으로써 이와 같은 문제를 풀어갈 수 있다고 말하며, 통찰력 있는 듣기 방법을 제안한다.
사람들의 듣기 유형을 용맹형, 친밀형, 애정형, 지성형 등의 네 가지로 구분하고 각각에 대한 상세한 분석과 설명을 더한다. 이처럼 상대의 심리를 알고 대처하게 하는 방식은 듣는 입장에서뿐만 아니라 말을 하는 데 있어서도 타인의 반응을 미리 예측하거나 고려할 수 있게 해 전방위적인 커뮤니케이션 능력 향상에 도움을 준다.
저자소개
철학박사다. 교토 태생으로 게이오대학 문학부(실험심리학 전공)를 졸업하고 미국 캔자스대학 대학원의 인간개발학부에서 응용행동분석학으로 박사학위를 취득했다. 게이오대학, 메이세이대학에서 4년간 교편을 잡은 후 비즈니스세계로 뛰어들어 ㈜다카큐 대표이사를 지냈다. 1996년에는 인생을 집대성하고 뜻을 실현하기 위한 모임인 '메키키회'를 설립하고 메키키 모임의 회장과 주식회사 메키키 대표이사 겸 사장직을 맡았다. 현재 타마 미술대학의 교수로 지적재산론을 가르치고 있으며, 지은 책으로는 『세상에서 내가 꼭 해야 할 일, 천명』, 『천명연습』 등이 있다.
목차
머리말_ “사람들은 왜 나를 이해하지 못할까?
1장 같은 이야기라도 ‘듣기방식’에 따라 다르게 이해한다
-감동의 방식도 사람에 따라 다르다
-듣기방식은 네 가지로 나누어진다
-용맹형·친밀형·애정형·지성형
-일령사혼과 성격 5인자론
-네 가지 듣기방식과 부정적 작용
용맹형의 듣기방식
용맹형 듣기방식의 부정적 작용
친밀형의 듣기방식
친밀형 듣기방식의 부정적 작용
애정형의 듣기방식
애정형 듣기방식의 부정적 작용
지성형의 듣기방식
지성형 듣기방식의 부정적 작용
-듣기방식을 파악하는 세 가지 방법
‘자주 사용하는 단어’로 파악한다
‘이야기 내용’으로 파악한다
‘분위기’로 파악한다-‘사혼의 창’
2장 듣기방식으로 사람의 본질을 파악한다
사람은 인생에서 무엇을 추구하는가
-용맹형의 세계관-신의와 대의를 중요시하며 행동하는 삶을 산다
용맹형의 의사소통과 평가기준
용맹형은 어떤 불안을 갖고 있을까?
용맹형의 혼에 감춰진 천명
용맹형의 인생 이미지
-친밀형의 세계관-평화와 안정을 중요시하며 조화의 세계에 산다
친밀형의 의사소통과 평가기준
친밀형은 어떤 불안을 갖고 있을까?
친밀형의 혼에 감춰진 천명
친밀형의 인생 이미지
-애정형의 세계관-배려와 상냥함을 중요시하며 헌신의 세계에 산다
애정형의 의사소통과 평가기준
애정형은 어떤 불안을 갖고 있을까?
애정형의 혼에 감춰진 사명
애정형의 인생 이미지
-지성형의 세계관-호기심과 센스를 중요시하며 탐구의 세계에 산다
지성형의 의사소통과 평가기준
지성형은 어떤 불안을 갖고 있을까?
지성형의 혼에 감춰진 사명
지성형의 인생 이미지
3장 듣기혁명-마음속 비밀의 소리를 듣다
-마음속 깊은 곳에 감추어진 본연의 자신을 알다
-용맹형의 듣기혁명
용맹형의 듣기방식이 가진 부정적인 목소리
용맹형이 마음의 비밀을 갖게 된 원인은 무엇일까?
용맹형은 다른 사람에게 어떻게 보일까?
용맹형은 다른 사람과 어떻게 관계를 맺으면 좋을까?
-친밀형의 듣기혁명
친밀형의 듣기방식이 가진 부정적인 목소리
친밀형이 마음의 비밀을 갖게 된 원인은 무엇일까?
친밀형은 다른 사람에게 어떻게 보일까?
친밀형은 다른 사람과 어떻게 관계를 맺으면 좋을까?
-애정형의 듣기혁명
애정형의 듣기방식이 가진 부정적인 목소리
애정형이 마음의 비밀을 갖게 된 원인은 무엇일까?
애정형은 다른 사람에게 어떻게 보일까?
애정형은 다른 사람과 어떻게 관계를 맺으면 좋을까?
-지성형의 듣기혁명 ?
지성형의 듣기방식이 가진 부정적인 목소리
지성형이 마음의 비밀을 갖게 된 원인은 무엇일까?
지성형은 다른 사람에게 어떻게 보일까?
지성형은 다른 사람과 어떻게 관계를 맺으면 좋을까?
-부정적인 목소리는 무엇을 나타내는가?
‘마음의 목소리’와 ‘영혼의 목소리’
-감춰진 ‘영혼의 목소리’를 듣자
봉인된 애정의 혼
애정의 혼을 봉인한 대가
봉인된 애정의 혼을 해방시키자
봉인된 용맹의 혼
용맹의 혼을 봉인한 대가
봉인된 용맹의 혼을 해방시키자
상극인 네 개의 혼을 받아들이는 힘
4장 네 가지 듣기방식을 자유자재로 구사하는 슈퍼리스닝
-상대방의 듣기방식을 예측하여 대응한다
-듣는 사람의 마음을 움직이는 말
-회의를 진행시키기 위한 말
-자신과 다른 듣기방식을 받아들이는 일의 중요함
-듣기혁명이 당신을 성장시킨다
5장 인생을 여는 내면의 소리를 듣는 슈퍼리스닝
-당신의 인생을 이끄는 세 가지 마음의 목소리
-선한 목소리의 가면을 쓴 ‘가짜 선한 목소리’
-교묘한 가면을 쓴 세 가지 ‘악한 목소리’
-인생을 호전시키는 ‘운명비율’ 51대 49의 법칙
6장 진정한 자신을 갈고 닦는 슈퍼리스닝
-‘선택의 자유’와 ‘관계를 맺는 방법의 자유’가 인생을 결정한다
-듣기방식은 어떻게 단련하면 좋을까?
-현재의 자신의 듣기방식을 뛰어넘는 세 단계
-또 하나의 특별한 자신-‘다른 사람의 시각’
-사람들은 같은 목표를 지향하고 있다
맺음말_ 풍요롭고 행복한 삶을 약속하는 슈퍼리스닝
부록 1_ 듣기방식과 세계관
부록 2_ 이런 부하직원에게는 이렇게 대응하자
기획서를 가져왔을 때
실패한 점에 대해 주의줄 때
평가할 때 주의할 점과 칭찬하는 방법
같이 한잔 할 때
부록 3_ 이런 상사에게는 이렇게 대응하자
(1)기획서를 제출할 때
(2)실패했을 때
(3)평가기준을 이해할 때
(4)술자리에 초대받았을 때
