대전보건대학교 전자책도서관

책소개

고객에겐 이유가 필요하다
선택한다. 그러나 후회하고 싶지 않다. 돌아봐도 만족할 정답. 오늘, 고객은 무엇을 할까? 검색하고 검색하고 또 검색한다. 그러나 결국은 좌절. 이것은 결정 장애다. 무엇을 선택해야 할까?

잘 만들었는데, 잘 못 판다
출발점이 틀렸다. 계획대로 팔리지 않는 이유는 타깃 미상. 최대한 좁혀라. 실존하는 어느 한 사람을 떠올릴 때까지. 그의 욕구, 불만, 불안이 다른 이들의 본능을 깨울 것이다. 이유가 전달되면 반드시 선택받는다.

가격을 내리면 더 많이 팔릴까?
확신이 있다면 그렇게 하라. 그런데 아니라면? 이 책에는 쉽고 단순하지만 자꾸 잊어버리는 마케팅 기본 원칙이 담겨 있다. 일본의 다양한 성공 사례가 자사의 특장점을 고객의 가치로 전환하는 방법을 알려 준다. 매출과 이익이 증가할 수밖에 없는 심리 마케팅이다.

저자소개

다케이 노리오(武井則夫)
사단법인 기업가치협회 대표이사이자 경영컨설팅회사 (주)리얼M 대표다. 와세다대학교 상학부를 졸업하고 같은 학교 대학원 상학연구과를 졸업했다. 미쓰비시 레이온에서 화학섬유제조공장과 해외영업 부문을 경험한 후 경영 컨설턴트로 독립했다. 2009년 현재의 (주)리얼M을 설립해 경영자, 마케팅 실무자들에게 목표 달성 경영, 성공하는 마케팅 등에 대해 컨설팅하고 있다. 2012년 일본의 중견·중소기업이 가지고 있는 훌륭한 가치를 널리 알리고 경제를 활성화하려는 목적으로 사단법인 기업가치협회를 설립했다. 제3자 입장에서 기업가치를 측정하는 ‘기업가치인정’이라는 제도를 창설해 중견·중소기업의 부흥과 고부가가치화를 전개하고 있다. 저서로 『사장학 전집 사업발전계획 작성법』(공저, 2011)이 있다.

추천사
발간사
들어가며

01 소비자는 반드시 비교한다－당신이라면 다음 세 가지 중 어느 것을 구매하겠습니까?
비교하기 때문에 결정할 수 있다
기대감이야말로 고객을 모은다
비교 심리 ‘송 · 죽 · 매’
너무 적은 선택안, 너무 많은 선택안
없어도 되는 선택안이 중요한 역할을 한다
미끼 상품, 팔고 싶은 상품, 팔리는 상품
연애도 비즈니스도 마인드 셰어가 중요
선택받을 만한 특장점이 없기 때문에 가격으로 승부한다

02 특장점을 발견하는 방법－당신 회사의 특장점을 30초 안에 설명할 수 있습니까?
전달되지 않은 특장점
‘○○력’, ‘○○성’은 말하지 않는 것과 동일
반드시 가지고 있는 특장점의 원석
▶ 사례 1 수의계약 80%의 마감공사기업－주식회사 다치바나
특장점의 원석을 찾아라
특장점의 원석을 ‘선택받는 이유’로 만든다
▶ 사례 2 하루 5회 청소를 기본으로 한다－주식회사 신와건설
▶ 사례 3 아이들이 하루 100번 칭찬받는 보육원－주식회사 마미즈패밀리
No.1은 만들 수 있다
..…

책소개

저자소개

목차