책소개

필자는 1992년 영업실무와 마케팅 이론을 융합한 논문을 국내 최초로 발표한 이후 현재까지 이 분야에 관해서 연구를 계속 하여 여러 저서와 논문을 발표한 바 있습니다. 또한 산업교육 현장에서 300여 기업과 중소상공인 대상의 교육과 컨설팅을 하였습니다. 이러한 경험의 결과물이 바로 이 책입니다. 이 책은 비즈니스맨의 입장에서 기본적이고 본질적인 영업과 마케팅의 원리를 토대로 하여 어떻게 실무적으로 적용해야 하는가를 다루고 있습니다. 즉, 영업실무를 마케팅 이론으로 백업하는 융합전략을 구사해야 성공적인 비즈니스를 할 수 있다는 것입니다. 또한 여러 사례로써 알기 쉽게 해설하여 고객접점에서 부딪히는 여러 문제들을 해결하기 위한 지침으로서의 역할도 할 것으로 기대합니다.

저자소개

경영학박사(ph.D).
세일즈맨으로 출발하여 대우자동차(주) 영업팀장, 삼성메디슨(주) 병원전략부 영업부장(PACS), 현대디지텍(주) 전략사업본부장을 거쳐 인천대학교 경영대학 초빙교수, 고용노동부 한국직업능력개발원 평가위원장, 한국산업인력공단 심사위원, 한국표준협회/한국생산성본부 전문위원, 인간개발연구원 상임이사로 활동하였다.영업마케팅 원리를 터득하고 영업과 마케팅의 융합논문을 국내 최초로 발표하여 KBS, 조선일보 등 언론의 스포트라이트를 받았고, 삼성전자, 현대중공업 등 기업과 기관, 단체 등에서 350회가 넘는 강의로 최적의 영업성과에 기여한 바 있다.현재 칼럼니스트, 김덕희영업연구소장으로 활약하면서, 인천재능대학교 마케팅경영과 교수로 재직하고 있다.

[저서 및 주요 논문]위대한 세일즈맨 (대우자동차 刊)세일즈맨 이론을 만들자 (삶과 꿈 刊)디지털 시대의 비즈니스 원리 (법문사 刊)비영리기관에서의 고객만족에 관한 연구고정상품에 있어서의 고객만족에 관한 연구영업사원의 설득적 커뮤니케이션에 관한 연구 (국내 최초의 실무와 이론을 겸비한 논문)상표애호도 측정과 가격판촉에 관한 연구소셜네트워크서비스(SNS) 만족에 미치는 서비스 품질요인에 관한 연구

목차