저자소개
저 : 오카노 신
시스코 공인 자격 CCIE Emeritus를 취득했다. 민간기업과 관공서에서 대규모 통신 설계 및 구축, 운용, 유지 보수, 교육 강사에 이르기까지 25년 이상을 현장의 제일선에서 네트워크 전반 업무를 맡아왔다. 2012년 CCIE Emeritus 인증을 받았고, 현재 CCIE Lifetime Emeritus 인증을 준비 중이다.
역 : 이민성
네트워크 엔지니어로 일하고 있다. 풀스택 인프라 엔지니어를 목표로 공부하는 한편, 국내에 인프라 관련 도서가 많지 않아 학습에 불편함을 겪는 사람들에게 도움이 되고자 좋은 책을 소개하는 일도 꾸준히 하고자 한다. 옮긴 책으로는 『네트워크 운용 및 유지 보수의 모든 것』(제이펍, 2022), 『DNS 실전 교과서』(제이펍, 2021)가 있다.
목차
옮긴이 머리말 ⅹ
베타리더 후기 ⅹⅱ
머리말 ⅹⅳ
CHAPTER 1 네트워크 운용 및 유지 보수의 전체 구조
1-1 현장의 운용 및 유지 보수 업무의 실태 3
__네트워크 운용 및 유지 보수 업무란? 3
__네트워크 운용 및 유지 보수 엔지니어는 상위 공정을 의식하는 것이 중요 5
__네트워크 운용 및 유지 보수 엔지니어는 설계와 구축 단계부터 참여 6
1-2 운용 및 유지 보수의 등장 인물 8
__고객 8
__운용 및 유지 보수 회사 10
1-3 일반적인 장애 대응의 흐름 14
__장애 탐지와 접수 14
__원인 분석 17
__복구 작업 19
1-4 일반적인 구성 관리 21
__구성 관리란? 21
__구성 관리를 하는 데 필요한 항목 22
__IP 주소 관리표 23
__기기 관리표 24
__[실무포인트] 호스트명의 명명 규칙 만들기 26
1-5 일반적인 성능 관리 27
__성능 관리란? 27
__성능 관리의 주기 28
__성능 관리를 위해 자주 쓰이는 도구 29
CHAPTER 2 네트워크 운용 관리의 기본
2-1 네트워크 운용 관리 33
__네트워크 운용 관리의 개요 33
2-2 인시던트 관리 36
__인시던트 관리의 개요 36
__인시던트 관리의 운용 36
__에스컬레이션 규칙의 제정 37
__[실무포인트] 실제로 있는 문의나 요청 38
2-3 문제 관리 40
__문제 관리의 개요 40
2-4 접근 관리 43
__접근 관리의 개요 43
__접근 요청 대응 43
2-5 헬프 데스크의 역할 44
__[실무포인트] 헬프 데스크의 운영 45
2-6 네트워크 운용 관리 도구 46
__헬프 데스크를 지원하는 도구 46
__네트워크 운용 감시를 지원하는 도구 46
CHAPTER 3 네트워크 운용 감시의 기본
3-1 네트워크 운용 감시 업무 51
__네트워크 감시 장치 52
__네트워크 감시 장치에 요구하는 기능 53
3-2 네트워크 감시 장치의 주요 기능 57
__구성 관리 57
__장애 관리 58
__[실무포인트] 네트워크 감시 장치의 비감시 설정 62
__성능 관리 62
3-3 일반적인 운용 감시 64
__네트워크의 규모에 따라 운용 감시 방법은 달라진다 64
__네트워크 감시 장치의 구조 66
3-4 네트워크 감시 장치의 도입 방식 68
__개별 감시 68
__공용 감시 70
3-5 SNMP를 사용한 운용 감시 72
__SNMP란? 72
__SNMP를 사용하기 위한 조건 72
__SNMP의 구성 요소 73
__매니저와 에이전트의 역할 76
__폴링 77
__트랩 81
__커뮤니티 이름이란? 83
__SNMP의 필요성 83
__[실무포인트] SNMP에 UDP가 이용되는 이유 85
__[실무포인트] SNMP 감시의 함정 85
3-6 NetFlow를 사용한 트래픽 분석 87
__NetFlow의 활용 예시 89
__[실무포인트] 최대 버스트 트래픽양에 주목 91
CHAPTER 4 유지 보수용 네트워크의 기본
4-1 유지 보수용 네트워크의 개요 95
__업무용 네트워크와 유지 보수용 네트워크의 분리 95
4-2 유지 보수용 네트워크의 정비 97
__유지 보수용 네트워크의 요건 98
__유지 보수용 통신의 경로를 변경하기 99
4-3 원격 로그인의 고도화 101
__원격 접속의 제한 101
__원격 접속에 사용하는 프로토콜의 관리 101
4-4 콘솔 서버를 사용한 접속 106
__엔지니어가 현장에 간다는 것 106
__원격으로 시리얼 접속을 하는 구조 107
__[실무포인트] 콘솔 서버의 활용 방법 112
CHAPTER 5 네트워크 운용 설계와 장애 대응의 기본
5-1 네트워크의 가용성 설계 115
__네트워크의 가용성 115
5-2 이중화의 레벨 118
__이중화 구성의 방식 118
5-3 이중화의 전체 구조 121
__단일 구성일 때 장애의 영향도 121
__이중화할 곳 123
__[실무포인트] 통신 경로 파악하기 127
5-4 이중화 대책의 고도화 135
__멀티 섀시 링크 애그리게이션 135
5-5 루프 방지 기능 142
__네트워크 루프는 간단하게 발생한다 142
__루프 구성은 왜 좋지 않은가? 143
__브로드캐스트 스톰을 막는 대책 144
__스톰 컨트롤의 설정 146
5-6 장애 진단 작업의 준비 150
__유의점: 우선은 전체 구조를 잡는다 150
__현장 상황 확인 151
__현장에 나가기 전에 157
__장치를 설치할 환경의 주의 사항 158
__[실무포인트] 자주 있는 장애 사례 159
5-7 네트워크의 어디에 장애가 있는가? 161
__통신 사업자의 망내 장애 161
__구내 네트워크 장애 163
__[실무포인트] ICMP에 의한 통신 확인 164
__네트워크 품질 문제 165
__그 밖의 문제 166
__네트워크 시스템의 장애 167
5-8 장치 고장의 대응 169
__하드웨어 장애 170
__[실무포인트] 안전하게 작업하기 위한 주의 사항 172
__소프트웨어 장애 173
__장애의 원인이 하드웨어인지 소프트웨어인지 구분할 수 없을 때 173
5-9 네트워크 기기의 유지 보수 175
__기본적인 복구 절차 175
__완전 복구되기까지의 대략적인 흐름 179
5-10 유지 보수에 필요한 백업의 사고방식 188
__무엇을 백업할 것인가? 188
__언제 백업을 하는가? 191
__어디에 백업하는가? 191
5-11 패킷 캡처 방법의 궁리 193
__L1 스위치를 사용하기 194
__패킷 캡처 네트워크의 구축 196
5-12 표적형 공격의 대책 199
__표적형 공격이란? 199
__운용 관리 측면에서 본 앞으로의 보안 대책 200
__표적형 공격 대책 어플라이언스의 설치 방법 201
부록
A-1 클라우드 서비스를 고려한 운용 및 유지 보수 207
__각각의 입장에서 본 운용 및 유지 보수의 흐름 207
__클라우드 서비스 이전으로 발생하는 앞으로의 네트워크 운용 및 유지 보수 209
A-2 Tera Term으로 작업 로그를 수집하는 방법 212
__절차 212
찾아보기 215
