우리 모두는 고객이다

승승을 추구하는 사람 중심의 인문학적 서비스를 통해 감정 노동의 고통을 극복하고, 직원(내부고객)과 손님(외부고객)이 모두 행복할 수 있는 비결을 알려주는 힐링 에세이다. 대형할인마트 보안팀장, 학습지 교사, 학습 매니저, 신용카드 ...

저자

서상훈 저

출판사

마이웹

출판일

2020-07-27

1등 학원 경영 상담으로 성공하라

1등 학원으로 가는 활성화의 초석을 만들어내는 상담의 중요성에 따라 학원에서 실무적으로 활용해 전문적인 상담을 할 수 있도록 안내한 학부모 상담 실천 매뉴얼이다. 이 책은 원생 퇴소방지, 장기 수강유도, 맞춤학습 제공 등 성적 향상에...

저자

박동옥

출판사

미래와경영

출판일

2009-10-24

뽑고 싶어 안달 나게 하는 프레젠테이션 토론면접법

힘들게 공부해 입학한 대학은 이제 대학이 아니라 고등학교 4학년이라는 비아냥도 들린다. 그만큼 취업난이 가중되고, 청년실업률이 높아짐에 따라 대다수는 대학에 입학하고서도 졸업 후 취업을 위해 학과 공부는 물론이고 각종 자격증 취득, ...

저자

강현규,김용태

출판사

나비의활주로

출판일

2012-08-03