책소개
나는 결코 할 생각이 없었는데 분위기에 휩쓸려, 다른 사람의 감언이설에 휩쓸려 해서는 안 될 일을 저지른 적은 없는가?『누군가 나를 설득하고 있다』는 원치 않는 설득으로부터 나를 지키며, 또 내가 필요한 경우 다른 사람을 효과적으로 설득할 수 있는 방법에 관해 이야기한다.
저자는 자신도 모르게 일상적으로 매일 사용되고 또 남용되고 있는 설득에 관하여 수없이 많은 가설들을 세우고 수천 가지 실험을 실시하였다. 그리고 이 책을 통해 메시지의 설득력이 어디에서 오는지, 어떻게 다른 사람들을 조종하고 순종시키는지를 명쾌하게 밝혀준다.
본문은 먼저 설득이 일어나는 원리를 설명한다. 그런 다음 '사전설득으로 기선 제압하기, 커뮤니케이터의 공신력 높이기, 전략적 메시지 구성하기, 감정에 호소하여 마음을 설득하기' 등 4가지 설득전략을 알려준다. 그리고 나를 조종하는 메시지들을 소개하며 남들에게 쉽게 설득당하지 않고 원하는 삶을 살 수 있도록 한다.
목차
역자 서문
저자 서문 : 우리가 이 책을 쓴 이유
01 누군가 나를 조종하고 있다
I 설득이 일어나는 원리
02 불가사의한 설득의 실체
03 단순하게 의사결정하려는 나 vs. 치밀하게 조종하는 너
04 좋은 쪽으로 합리화하려는 인간의 본성을 활용하라
II 첫 번째 설득전략 : 사전설득(Pre-persuasion)으로 기선을 제압하라
05 언어의 마술 : 라벨링의 위력
06 매스 미디어：왜곡된 이미지가 심어놓는 환상
07 잘 던진 질문 하나가 내 편을 만든다
08 원하는 걸 얻으려면 미끼를 던져라
09 루머 속에 담긴 의도들
III 두 번째 설득전략 : 커뮤니케이터의 공신력을 높여라
10 불신의 시대에도 전문가처럼 보이면 믿는다
11 어떻게 공신력 있다고 믿게 되는가
12 대중의 신뢰를 얻는 방법들
IV 세 번째 설득전략 : 전략적 메시지를 구성하라
13 포장의 위력
14 자가 설득(Self-Sell)보다 더 효과적인 설득은 없다
15 생동감 있는 메시지의 효과
16 똑같은 광고를 반복하는 이유는?
17 주의 분산도 설득의 기술이다
18 의견 차가 가져오는 불안 심리를 활용한다
19 좋은 점만 주장할 것인가, 아니면 장단점을 다 이야기할 것인가?
V 네 번째 설득전략 : 감정에 호소하여 마음을 설득하라
20 위협 소구 : 인간을 약하게 만드는 두려움을 공략한다
21 그랜팰룬 테크닉 : 같은 편이라고 느끼면 설명이 필요없다
22 죄책감을 이용한 설득
23 꽃 한 송이의 설득 효과 : 받으면 돌려줘야 하는 호혜의 법칙
24 작은 약속 한번으로 더 큰 약속을 얻어낸다
25 위선을 느끼면 태도 변화가 일어난다
26 한정 판매의 마력
VI 나를 조종하는 메시지들 : 실체를 알면 피할 수도 있다
27 뉴스를 장악하여 세상을 통제하는 사람들
28 소비자를 유혹하는 DM의 비밀
29 설득의 귀재 사이비 종교에 빠지지 않는 법
30 정치 선동의 바이블 : 나치의 설득 전술 해부
31 원하지 않는 설득에 말려들지 않으려면
