책소개

초판발행2025. 12. 15
머리말
"혁신을 하려면 디자인씽킹을 해라.” 이 말은 잘못 되었다. 혁신을 하려면 디자인씽킹을 버려라. 이 말이 오히려 맞다.
혁신의 과정에서 디자인씽킹이 감당하는 부분은 초기 컨셉 발굴 단계의 극히 일부에 불과하다. 좋은 제품을 만들기 위해 컨셉이 좋아야 한다는 ‘컨셉의 함정’에 빠져 있으면 시장에 나가지도 못하고 컨셉만 만지작거리다 끝나기 일쑤이다. 그래갖곤 혁신에 성공할 수 없다.
혁신에 성공하려면 가능한 한 컨셉에서 멀리 벗어나, 시장과 소비자의 영역으로 한시라도 빨리 도망치는 게 필요하다. 시장에서 주는 피드백, 소비자가 주는 피드백을 빨리 얻는 것이 핵심이다. 컨셉 조사? 담당자도 그 컨셉에 대해 확실하지 않은데 소비자가 그것을 어떻게 이해하고 평가하겠는가?
기존의 제품 개발 프로세스는 잊어라. 기존 프로세스를 따르면 출시할 제품이 나오긴 한다. 하지만 시장에서 소비자의 사랑을 받고 롱런할 수 있는 제품은 절대 나올 수 없다. 왜 그럴까? 기존의 프로세스는 개발실의 인큐베이터 같은 프로세스일 뿐, 현실의 전쟁터 같은 시장상황은 전혀 반영하지 못하기 때문이다.
언디자인씽킹은 시장의 피드백을 통한 제품의 개선과 반복적 출시를 강조한다는 측면에서 린스타트업이나 MVP(Minimum Viable Product, 최소기능제품)와 궤를 같이한다. 출시에서 더 나아가 출시 이후 1년, 2년, 소비자와의 여정까지를 본다. 언디자인씽킹은 ① 그들의 구매 결정을 위해 어떻게 메시지가 만들어지고 전달되는지, ② 초기의 상품기획서상 판매 목표 숫자가 어떻게 달성되는지, ③ 목표 달성을 위한 제품의 운용까지가 망라된, 일련의 풀 패키지라고 할 수 있다.
이 책은 나의 논문 ??신제품 개발(NPD) 프로세스에 대한 새로운 접근: 전략적 의도와 혁신 유형을 중심으로??를 바탕으로 하였다. 논문을 보다 쉽게 설명하기 위해 이 책을 쓰게 되었다. 쓰다 보니 논문에 없는 내용도 추가되었다. 이 책의 목적은 간단하다. 어떻게 하면 좋은 신제품을 만들 수 있을까에 대한 해답이다. 회사에서의 경험과 학교에서 배운 것을 결합하여 정리하였다. 나의 바람 역시 간단하다. 새로운 제품을 준비하는 데 조금이라도 도움이 되었으면 좋겠다.

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