책소개
남을 배려하는 새로운 문화를 만들어 인터넷시대의 인간성 회복에 도움을 줄 수 있는 친절. 친절은 예의범절을 지키는 새로운 기풍을 진작시키고 질서와 양보의 미덕을 되살리는 힘을 갖고 있다. 이 책은 만국공통어인 친절의 가치와 기능을 비롯해 친절 마케팅, 우리나라 사람들이 불친절한 이유와 잘못된 교육 방법, 친절의 요소와 표현법, 직업별 친절마인드를 소개했다.
저자소개
강원대학교와 명지대학교 사회교육대학원, 강원대학교 대학원을 졸업했으며, 경제학 박사학위를 받았다. 사회교육전문가이자 베스트셀러 작가, 콘텐츠 크리에이터로 활동하고 있으며 (사)한국강사협회 선정 명강사이자, 2007년 ‘한국HRD 대상’ 명강사 부문을 수상한 바 있다. 중앙경제평론사가 펴낸 책에서는 ‘대한민국을 움직인 최고 명강사 10인’ 중 한 명으로 꼽혔다. 청와대를 비롯한 국가기관, 대학교, 기업, 지자체, 주부대학 등에 수백 회 이상 강사로 초빙되었으며 KBS <아침마당>을 비롯해 EBS, MBC, SBS 등에서 여러 차례 TV 강의를 했다.
그의 저서와 강의는 대한석탄공사 사장, 강원도 정무부지사, 농협중앙회 상무, 농협 강원지역본부장, 강원대학교 초빙교수 등을 역임한 다채로운 경력과 현직에 있을 때 보여준 독특한 성과와 실적, 깊이 있는 연구를 바탕으로 이론과 실무가 잘 어우러진 것으로 유명하다. 현재 ‘조관일 창의경영연구소’의 대표로 콘텐츠 개발 및 집필과 강의에 전념하고 있다.
직장인으로서 자기성취를 하는 한편 틈틈이 저술한 30여 권의 책들이 독자들에게 좋은 반응을 얻으면서 베스트셀러 저자로도 널리 이름을 알렸다. 《한바탕 웃기기》, 《멋지게 한말씀》은 유머러스하고 뛰어난 그의 언변에 숨겨진 노하우를 유감없이 소개하였고 《서비스에 승부를 걸어라》는 문화관광부 우수학술도서로 선정되었으며, 베스트셀러 《비서처럼 하라》를 비롯하여 《이기려면 뻔뻔하라》, 《나이가 경쟁력이 되게 하라》는 중국에서도 번역 출판되었다. ‘1인 혁명가’라는 새로운 직장인의 모델을 제시한 《1인 혁명가가 되라》에 이어 이번 책에서는 후회 없는 직장 생활을 위한 24가지 조언을 담아내 직장인들의 자기계발 멘토로서의 역할을 유감없이 다하고 있다.
