저자소개
박정현
하고자 하면방법’이 떠오를 것이고, 하지 않으려 하면변명’ 과핑계’를 댈 뿐이다.” 이 책의 작가가 언제나 입에 담고 있는 말이다.호구 탈출의 정석’의 저자는 자동차 서비스 업체를 이용하는 데 있어서 악덕 업체들에 바가지를 당하는 사람들을 보게 되었고, 그들에게 필요한 사업을 하자는 결심에서마스터즈’ 란 깨끗한 자동 차 서비스 업체를 소개해 주는 사업과 자동차를 구매 예정 중인 예비 오너 마저도 차량을 구매할 때, 바가지를 당하는 경우를 생각해서차집사’ 란 이름으로 중고차 구매 대행과 관리, 운전 연수, 서비스 업체 소개 등 여러 가지 대한민국의 깨끗하고 발전적인 서비스 산업을 만들기 위해서 노력 중인 열정이 넘치는 젊은 사업가이다. 실패를 두려워하지 않는 성격과 바로 행동으로 옮기는 추진력,어떻게 하면 할 수 있을까?’라는 생각에서 나오는 무시무시한 기획력을 가지고 있으며 지금까지 주변에 있는 사람에게 함께 하고 싶은최고 파트너’로 인정을 받으며, 대한민국 자동 차 서비스 문화를 완전히 탈바꿈시켜서 진정한 전문가들이 웃을 수 있는 세상을 위해서 악덕 업체를 몰아내려 하면서 자신 이 사용하던 방법을 정리하였다. 이러한 경험과 방법을 생각하고 연구를 하는 중에 바가지만 쓰는 사람들만 도와주는 사업을 하고 있지만, 과거 대한민국 육군 간부로 활동을 하면서 많은 병사의 멘토로 도움을 주었던 경험도 하나 되어서 총체 적으로호구’라는 듣기 싫고, 부정적인 상황을 탈출할 수 있도록 도움을 주기 위해서달인(Master)’을 찾고 양성하는 오늘도 열정을 불태우고 있다.
목차
들어가는 글 … 6
제1부 당신도 알고 보면 호구
제1장 왜 호구가 되는가? 호구란 무엇인가? … 14
어쩌다가 호구가 되었는가? … 16
어떤 사람이 호구 짓을 하는 사람일까? … 21
이 세상에 호구가 아닌 사람은 없다 … 24
제2장 왜 당신을 호구로 만드는가?
호구 탄생의 이유는 무엇인가? … 28
호구가 얼마나 편리한가? … 30
호구가 사라지면 어떻게 될까? … 32
호구를 만드는 꾼은 어떤 사람일까? … 35
제2부 호구 탈출의 정석
제1장 기본을 알면 호구가 될 수 없다
호구가 되지 않는 방법은 많지만, 호구가 되려는 마음은 바꿀 수 없다 … 49
당신을 바꿔 줄 5등급의 습관 … 53
습관을 견고하게 만들어 주는 6가지 원칙 … 56
습관을 만드는 7가지 노하우 … 62 인내력을 키우는 8가지 방법 … 68
제2장 눈에 보이는 게 반이다
눈에 보이는 모습부터 정리하자 … 76
당신의 옷에 날개를 달아라 … 79
컬러의 마술사가 되어라 … 83
혼자서 안 되면 관리를 받아라 … 85
보이지 않지만 보기 싫은 그것 … 88
제3장 당신을 속이는 뱀의 혓바닥을 눈치채고 뽑아라
거짓을 보는데 방해되는 5가지 … 94
거짓을 진실로 코팅한다 … 105
세 가지의 거짓말 종류 … 110
무의식에서 나오는 거짓말의 신호탄 … 113
거짓말의 그물 … 121 거짓을 품은 행동 … 127
상대방의 말을 그대로 이해하라 … 134
진실을 낳는 질문 … 138
진실을 낳는 질문 2 … 144
상대방의 거짓말을 알아챘다 … 146
꿰뚫어 보는 눈과 귀에 걸맞은 머리를 가져라 … 149
제4장 상대방과 같은 층이 되어라
상처를 덜 주는 거절은 이렇게 하라 … 153
불편한 사람일수록 이렇게 하면 된다 … 156
나 자신의 위치를 만들어라 … 164
과거를 돌아보지 마라 … 169
제5장 대화의 달인은 말 한마디도 있어 보인다
말할 줄 아는 자가 세상을 바꾼다 … 174
호구의 상황을 바꾸는 마법 … 176
센스 있는 부정의 마법 … 183
의사를 전달하는 마법 … 196
누구라도 대화의 문을 여는 마법 … 210
당신을 망가트리는 금기의 마법 … 233
말의 효과를 올려주는 유머러스(Humorous ) 마법 … 235
습관이 만들어 내는 마법 … 239
제6장 당신의 생각은 어디에서 나온 것인가?
0.0001%로 당신의 행동이 결정된다 … 245
천재처럼 생각하고 바보처럼 결정한다 … 249
눈을 크게 못 뜨면 눈알을 굴려라 … 255
오판을 건져 올려라 … 260
착한 홍보, 나쁜 홍보는 없다 그저 ‘홍보 함정’에 주의하라 … 266
마치는 글 … 273
