저자소개
·현대경제사회연구원 경영연구실 (1986~1990)
·LG경제연구원 경영컨설팅센터 (1990~2000, 조직/인사그룹장)
·Hewitt Associates (2000~2003, 컨설팅 총괄 부사장)
·Towers Perrin (2003~2006, RPM 컨설팅 부사장)
·People Solution (2007~현재, 대표 컨설턴트)
·서강대학교 경영전문대학원 컨설팅학과 겸임교수 (2010~2013)
·1982년 연세대학교 상경대학 경영학과 졸업 (학사)
·1984년 연세대학교 대학원 경영학과 졸업 (석사, 조직행동 전공)
·BenchmarksTM (리더십 다면진단 프로그램) 관리 자격증 (2003, CCL)
·임원 리더십 코칭 자격증 수료 (2004, Linkage Inc.)
·?120개 이상 기업/기관 대상 컨설팅 수행 (조직, 인사, 변화/혁신 분야)
·?연평균 500시간 내외의 교육/워크숍 진행 (성과 관리, 리더십, 변화 관리, HR Trend)
·?주요 저서 : 《신 경영 조류(편, 1994)》, 《World Best Practices 33(편, 1997)》, 《일하고 싶은 회사의 조건(연구 보고, 2000)》, 《당근의 법칙(역, 2007)》, 《하루에 한 걸음(역, 2010)》, 《진짜 성과 관리 PQ (2013)》, 《진짜 성과 관리 PQ - Version Two(2017)》
목차
읽는 분께 ‘영웅’ 얘기는 이제 그만! ?04
PART 1 리더로 산다는 건
A. 진짜 리더십이란??14
리더십은 시키는 것 / 통해야 리더십 / 360도 리더십
B. 세상이 바뀌고 있어요?23
이상한 나라, 대한민국 / 어느 외국인의 갸우뚱 / 집단주의에서 개인주의로 / 책임과 약속
C. 리더십 솔루션 20?39
PART 2 리더십 베이스
1. 관계법 : ‘다름’과 ‘나쁨’의 구별?44
역할 차 / 성격 차 / 남녀 차 / 세대 차 / 함께하는 지혜 5가지
2. 대화법 : 리더만의 화법, 질문?76
떠든다＝노출된다 / 질문 습관 들이려면
PART 3 안 살림 (조직/팀원 관리)
3. 코칭의 기본, A.I.D.?92
Action-Impact-Development / 핵심은 ‘질문’이다
4. 10억 원의 질문 : 태도 vs. 능력?102
‘못한다’(능력)의 문제 / ‘안 한다’(태도)의 문제
5. 칭찬과 지적, 즉.사.과.?110
즉.사.과. / 알.쓸.지. 3가지
6. ‘핵심’에 집중, T.O.C.S.I.?117
7. 지시 관리 1-1-1?128
‘버전 72’를 아시나요? / 3가지 낭비 / 지시는 『1-1-1』으로
8. 저성과자 관리, A.B.C.D.?143
Cube 관리법 / A.B.C.D. 관리법
9. 바꾸기 전술, 깨.알.당.?153
변화의 전개 구조 / 행동 변화의 3단계 / 깨.알.당.
PART 4 바깥 살림 (관계 관리)
10. 나-상-상 관계술?176
나부터 : 관계 유형 진단 / 상황 규정 / 상대 대응
11. 감지력 (Sensing)?186
본심(本心) 포착 / 판세, 수 읽기 / 역지사지(易地思之)
12. 사전 포석 (Setting)?195
사례 : ‘SCM’의 도입 / 5가지 솔루션들
13. 말.잘.법 (Saying)?211
긍정 화법 4가지 / 정지 버튼 누르기 / 형용사/부사 사용 금지
14. 3C 갈등 관리?226
갈등은 당연한 것 / 갈등 완화, 3C / ‘화’ 다스리기 / ‘남’ 이용하기 / 지저분한 게임 대처법
15. 그래도 인맥?243
나의 인맥 관리 수준은? / 인맥 지도 그리기
PART 5 속 살림 (자기 관리)
16. 2×2 시간 관리표?254
17. 의사 결정의 함정 피하기?262
좋은 결정의 조건과 함정 / 함정 회피법
18. A.B.B. 창의 발상법?274
오해와 진실 / 6하 자문법 (Ask) / 가정 뒤집기 (Break) / 막무가내 연결 (Bind)
19. 『중.안.당.깨.』의 비밀?285
능력 있는 자가 더 위험하다 / 조직은 당신이 ‘37세’이기를 원한다 / 상사와 가까워져라 / 조직의 ‘긍정 투사’가 되라 / 조직의 이메일은 조직의 소유 / 승진은 좌천의 지름길 / 누구나 좋아하는 팀장은 없다
20. 다 같이 워.라.밸?317
에필로그 이제 시작 ?322
