책소개

대화와 유머는 좋은 인간관계를 맺는 기술이다.

지금 당신에게 더 향상시켜야 할 기술이 있다면, 그것은 효과적인 대화기술일 것이다.
만약 내가 가진 소유물 중에서 단 한 가지만 빼고 모두 빼앗길 입장이라면 나는 “대화의 기술”을 선택할 것이다.

이 대화의 기술만 있으면 모든 것을 다시 찾을 수 있기 때문이다.
이것이 “대화”의 위대한 힘이다.

대화는 하나의 기술이며 또 하나의 습관이기 때문에 누구나 배워서 익힐 수가 있다.
사실 이 기술은 너무나 가장 중요한 것이기 때문에 당신의 “성공 방법론”에서 가장 중요한 영역과 위치를 차지한다.

대화의 기술은 그래서 더욱 중요하다.
지금 당신이 세워두려고 힘쓰는 다른 좋은 습관들과는 달리 대화의 기술은 당신의 자제력과 내적 개발만으로는 터득할 수 없는 기술이다.

이유는 신경 써야 할 대상이 다른 사람이기 때문이다.
즉 자신이라면 스스로 열심히 노력하고 자신의 능력을 통제하면 된다.
그러나 대화는 자신의 영역 밖에서 이루어지는 즉 다른 사람들과의 상호작용이며 알맞은 때에 알맞은 의사를 전달할 수 있도록 상대를 파악하는 능력이 필요하기 때문이다.

그래서 윗사람, 비즈니스 상대, 동료들, 친구, 자녀, 배우자에게 자기의 의사를 명확하게 전달할 수 있는 대화의 기술은 당신의 성공에 또 삶의 조건과 근무조건을 향상 시킬 수 있는 핵심이 될 것이다.

대화는 당신의 생활 전체를 지배하고 있다.
이제 훌륭한 “대화의 기술”을 터득하는데 노력하기 바란다.

그리고 하나 더!!
대화의 기술에 “유머의 기술”을 더 한다면 그 효과는 몇 배가 될 것이다.
이 책이 대화와 유머를 잘하는 방법을 알려 줄 것이다.
차 한 잔 마시면서 모바일로 읽을 수 있도록 핵심을 알기 쉽게 쓴 eBOOK(전자책)이다.

저자소개

목차

시작하면서
제1부, 대화 잘하기
1. 많이 듣고 더 적게 말하라
2. 대화의 종류는 무척 다양하다
3. 사람의 귀가 둘 입이 하나인 이유
4. 질문에 따라 대답은 다르다
5. 상대방의 몸짓과 말투를 읽어라
6. 먼저 칭찬하고 다음 비판하라
7. 아름다운 표현기술을 익혀라
8. 나를 멋지게 전달하는 대화기술
9. 상대방 설득은 이렇게 하라
10. 자기가 다 옳다는 생각은 버려라
11. 대화의 목적과 순서를 지커라
12. 상대방을 기억하면 신뢰를 얻는다
13. 요점은 짧고 명확하게 말하라
14. Yes와 No를 분명히 말하라
15. 대화는 최고의 소통커뮤니케이션이다

제2부. 유머 잘하기
1. 유머는 인간관계의 윤활유다
2. 유머는 인생의 청량제다
3. 이제 유머를 생활화하라
4. 말과 제스처를 함께 사용하라
5. 유명인과 닮았다며 칭찬하라
6. 상대방의 말을 잘 들어주라
7. 상대방의 심리를 파악하라
8. 감각적인 언어를 사용하라
9. 상대방의  말에 수긍하라
10. 때론 악의 없는 거짓말도 하라
11. 상대가 생각하지 못한 것을 칭찬하라
12. 아주 특별하게 칭찬을 하라
13. 단순하고 유창하게 말하라
14. 말은 짧게 요점을 말하라
15. 말은 향기 제스처는 꽃이다
16. 상대의 말을 경청하라
17. 화젯거리를 풍부히 마련하라
18. 나를 표현하는 유머기술
19. 유머를 부르는 대화기법
20. 웃음을 주는 대화법의 10단계
Tip. 대화, 유머 잘하기 체크포인트
끝내면서