상세정보
고객 감동시대의 서비스 경영
- 저자
- 채신석,김재호 공저
- 출판사
- 주식회사 백산출판사
- 출판일
- 2021-04-30
- 등록일
- 2021-08-13
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 51MB
- 공급사
- 예스이십사
- 지원기기
- PC PHONE TABLET 웹뷰어 프로그램 수동설치 뷰어프로그램 설치 안내
책소개
『서비스 경영』은 〈서비스란 무엇인가?〉, 〈고객만족 서비스〉, 〈서비스품질과 평가〉, 〈서비스 접점과 관리〉, 〈서비스 수요와 공급관리〉등을 수록하고 있는 책이다.
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